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但是也不能跟我一樣太糾結(jié)了,娜扎哈哈。而這里的內(nèi)容是籠統(tǒng)地稱呼,上演包括入口的點擊文案、圖片,詳情頁的文案描述、圖片質(zhì)量,這些都是對應的運營需要把控的。
我覺得這都是片面的,香肩我認可的是運營就是經(jīng)營,但這同樣是個很大的詞,而經(jīng)營就是得用心、用腦慢慢去做的一件事。所以心要大,誘惑皮要糙,話要好好講。下一步是購買轉(zhuǎn)化,古力主要影響因素為選品本身質(zhì)量和營銷包裝,古力購買轉(zhuǎn)化還要細分為下單、支付步驟,根據(jù)流失率查看哪一環(huán)節(jié)有待優(yōu)化,找出影響因素對應到運營同學。
“運營”是個動詞還是名詞,娜扎TA是個崗位還是工作職能?我想每個人對“運營”的描述都是不一樣的。影響瀏覽/點擊轉(zhuǎn)化的主要因素包括導購路徑和內(nèi)容,上演導購路徑的優(yōu)質(zhì)與否涉及到產(chǎn)品流程設計是否合理、符合用戶體驗。
運營會什么,香肩想創(chuàng)意、寫文案、選商品、填頁面、做推廣、跟進度以及看數(shù)據(jù),設計師資源不夠自己上,前端資源不夠自己切頁面。
在這里我撕過開發(fā),誘惑懟過產(chǎn)品,誘惑跟運營更是爭論了不少次,還頂撞過老板呢,戰(zhàn)績累累,哈哈哈!當然也沒用的哭過好多次,每次爭論后自己是最不好受的。我CEO當了十年半,古力創(chuàng)始人當了十幾年,現(xiàn)在是洪泰的創(chuàng)始合伙人,加上新東方的董事長身份,談談對CEO的感覺,我還是能談出一點來的。
比如新東方現(xiàn)在面臨的就是這兩個問題,娜扎我這位董事長考慮最多的是這兩條。上演這個我們以后會有機會不斷探討。
兩年前,香肩我也對新東方做了改變,改革了片面追求收入的考核體系,而是回到教育效果,回到老師素質(zhì)提升上。有一段時間新東方有人提出來說要做最大的線上課程,誘惑我沒有做,因為我知道做了以后會把新東方拖死。
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